Izapidetzeko Oinarrizko Eredua (IOE)
Izapidetzeko Oinarrizko Eredua (IOE): Irtenbide korporatiboetan oinarritutako eredua
Eusko Jaurlaritzan administrazio elektronikoaren jatorriak perspektibaz aztertuta, arlo honetan lortu den lorpenik handiena "administrazio-prozedura" kontzeptuaren esanahia sailetako kudeatzaile guztiekin partekatzea izan da, administrazio-egintza bat edo Administrazioaren borondatea adierazteko formalki egindako izapideen eta jarduketen multzo ordenatutua.
Guztiek partekatzen duten esanahi horri esker, aldaketarekiko erresistentzia asko hautsi ziren, eta, batez ere, kudeatzaile batzuen ideia baztertu zen: "nirea desberdina da", denok dakigunean administrazio-jarduerak beti egokitzen zaizkiola araudi eta/edo jarraibide batzuek babestutako prozedurari.
Administrazio elektronikoaren oinarriak eraikitzeko sortu ziren lantaldeetako kideak, zalantzarik gabe, ikuskariak izan ziren, eta gai izan ziren gainerako erakundeak konbentzitzeko administrazio-jarduera normalizatu, estandarizatu eta industrializatu zitekeela.
Horrela, administrazio elektronikoaren oinarri horien funtsezko kontzeptua sortu zen, Izapidetzeko Oinarrizko Eredua (IOE).
Kontzeptuen hierarkia
Oinarrizko Izapidetze Ereduen (IOE) gauzatze praktikoak kontzeptuen esanahiaren adostasuna behar izan du, bai eta honako hauen hierarkia ezartzea ere:
|
Kontzeptua |
Deskripzioa |
|---|---|
|
Familia |
"Familia" kontzeptuak galdera honi erantzuten dio: zertan dihardugu Administrazioan? Hau da, laguntzak, baimenak, erregistroak, salaketak, zehapenak, ikuskapenak, administrazio-jarduerak, erreklamazioak eta abar kudeatzen ditugu. |
|
Zerbitzua |
Familia bakoitzaren kontzeptu nagusia eta/edo abstraktua: merkataritzarako laguntzak, ur-arloko zehapenak, elkarteen erregistroa, turismo-salaketak, etab. |
|
Prozedura |
Bakoitzak Zerbitzuan lantzen ditugun jarduerak. Adibidez, Elkarteen Erregistroa kontuan hartzen badugu, honako prozedura hauek ditugu: altak, bajak, aldaketak, berritzeak. Adibidez, merkataritzarako laguntzak kontuan hartzen baditugu, urteko deialdi bakoitza prozedura bat izango da. |
|
Izapidetze-fluxua |
Egiten duguna gauzatzeko gauzatu behar ditugun atazen sekuentzia. Izapidetze-fluxuak prozedurei aplikatzen zaizkie. Izapidetze-fluxuak familia-mailan estandarizatuta daude (laguntzak, baimenak, erregistroak, zehapenak, erreklamazioak, etab.). |
|
Espedientea |
Espediente bakoitza (administratiboa edo ez), prozedura bakoitza gauzatzeko ofizioz edo aldez irekitzen duguna, eta artxibo digital bakarrean (Dokusi) artxibatu behar duguna. |
|
Dokumentu-seriea |
Zerbitzu bereko espedienteetako dokumentu guztiak (prozedura batekoak edo gehiagokoak) artxibo digitaleko dokumentu-serie berean artxibatzen dira (Dokusi). |
|
Izapidegileen postontzia |
Prozeduraren espedienteak izapidetu ditzaketen pertsonen zerrenda. |
Kontzeptuen hierarkiaren eskema
Zer da Izapidetzeko Oinarrizko Eredua (IOE)?
Laburbilduz, Izapidetzeko Oinarrizko Eredua (IOE):
|
Definizioa |
Ezaugarriak |
|---|---|
|
Izapidetzeko Oinarrizko Eredua (IOE) |
|
Izapidetzeko oinarrizko ereduen zerrenda familia bakoitzarentzat:
Azken aldaketako data:
