Las empresas que desarrollan aplicaciones y que facilitan servicios que utilizan tecnologías de voz ahora disponen de la posibilidad de integrar el euskera en sus productos y servicios y así obtener los siguientes beneficios:

• Incremento en la satisfacción del cliente: los clientes que acceden por teléfono a un sistema necesitan una respuesta inmediata, de calidad, enfocada a sus necesidades y que evite las esperas, de forma que puedan acceder ágilmente a la información y vuelvan a utilizar el sistema sucesivas veces.
• Reducción de costes: se alcanza esta reducción automatizando los servicios y reduciendo la duración de las llamadas a través de menús eficaces, de diseño rápido y natural. Debido a la alta automatización de los menús para acceder a información activados por voz, permite una gran reducción de los costes dedicando los recursos humanos a tareas de mayor valor añadido.
• Beneficios comerciales: los sistemas de telefonía automática aportan dos beneficios claros a las empresas que los ofrecen a sus clientes. Por una parte, la mejora de la imagen corporativa, y por otra la posibilidad de prestar servicios adicionales (información, ventas,...) que abran un nuevo canal de comunicación al exterior mediante la automatización telefónica.
• Aumento de la competitividad: adoptar un servicio de voz puede ser una ventaja competitiva frente a la competencia ya que acelera el proceso de acceso a los servicios mediante el desarrollo y puesta en marcha en un corto plazo de la solución a través de una plataforma, prestando el servicio 24 horas todos los días del año.