Sarritan herritarrek honako izapide hauek egin behar izaten dituzte: eskaerak;  ingurumaren gaineko eragina duten legehausteak eta zuzenak ez diren jokaerak salatu; edo uraren eta airearen kalitateari dagozkion kexak aurkeztu, eta ez dakite nola egin edo nora jo.

Ondoren, administraziorekin harremanetan jartzeko herritarrei lagungarri gerta dakizkien hainbat jarraibide azalduko dira.

1.  Motak: Eskaera eta Salaketa

2.  Nola jokatu kasu bakoitzean?

3.  Zein administraziotara jo behar dugu?